Layanan Bahasa Amerika telah membantu bisnis, lembaga pendidikan & pemerintah, kantor hukum, penyedia layanan kesehatan, fasilitas medis, organisasi nirlaba, dan banyak industri lainnya dengan kebutuhan penerjemahan mereka selama hampir 4 dekade. Baru-baru ini, Video Remote Interpreting (VRI) menjadi layanan yang jauh lebih vital karena pandemi COVID-19. Dengan begitu banyak orang sekarang bekerja dari jarak jauh dan masalah keamanan membatasi pertemuan tatap muka, VRI telah menjadi yang terdepan dalam industri ini.
Untungnya, kami telah menawarkan VRI kepada klien selama bertahun-tahun dan memiliki ribuan jam pengalaman di bawah ikat pinggang kami. Kami memiliki banyak pengalaman dalam bekerja dengan banyak Platform VR populer. VRI memiliki kemampuan menangani live streaming yang memerlukan pengaturan teknis khusus. Baca terus untuk mendapatkan sedikit informasi tentang lanskap untuk VRI dan beberapa elemen penting yang perlu Anda ketahui.
Apa itu Video Remote Interpreting (VRI)?
VRI menafsirkan dilakukan melalui layanan panggilan video seperti Zoom, MSN, SKYPE, dan Google untuk beberapa nama. Penerjemah, orang yang membutuhkan penerjemahan, dan pihak ketiga yang diperlukan ditarik ke dalam panggilan video. Opsi digital ini memungkinkan Anda mendapatkan manfaat dari penerjemahan langsung dengan biaya lebih rendah dan peningkatan kenyamanan. Selain itu, ini memungkinkan penerjemah untuk digunakan dalam keadaan yang mungkin tidak aman, atau secara geografis terlalu terisolasi untuk opsi In-person. Sementara banyak di sektor publik dan swasta lambat untuk memahami VRI, rumah sakit dan kantor polisi telah menggunakannya selama bertahun-tahun. Karena dapat dengan cepat diatur di mana saja dengan koneksi internet dan akses video yang layak, ini adalah pilihan utama dalam situasi darurat.
Bagaimana Cara Kerja VR?
Jika Anda memiliki komputer, ponsel, atau tablet dengan wi-fi dan kamera, Anda dapat menggunakan VRI. Kecuali untuk dapat melihat penerjemah Anda secara real-time, melalui umpan video, ia berfungsi dengan cara yang sangat mirip dengan interpretasi langsung. Untuk memulai, Anda cukup mengajukan permintaan VRI kepada kami atau penyedia layanan pilihan Anda.
Kami kemudian akan menghubungkan Anda dengan juru bahasa yang memenuhi syarat dalam bahasa yang Anda minta. Seluruh proses pengaturan cepat, mudah, dan sederhana. Menggunakan layanan itu sendiri, sementara itu, sangat mudah. Setelah tautan video diaktifkan, biasanya dibutuhkan waktu kurang dari satu menit untuk membuat bola bergulir. Setelah terhubung, juru bahasa mendengarkan rapat dan memberikan penafsiran seketika.
Sekarang, penting untuk tidak mengacaukan interpretasi jarak jauh video dengan apa yang disebut "aplikasi penerjemahan otomatis." Meskipun beberapa perangkat dan aplikasi telepon mengklaim menyediakan interpretasi audio waktu nyata, alat ini jarang memenuhi tugas. Mereka hanya sekitar 65% akurat, terbatas secara konseptual dan mengalami kesulitan menangani nada, nuansa, kepekaan budaya, dan terminologi dengan benar. Menyampaikan keterusterangan dan makna sebenarnya dari sebuah percakapan masih merupakan sesuatu yang hanya bisa dilakukan oleh manusia.
9 Tips untuk Meningkatkan Sesi VRI Anda
Banyak dari kita telah melihat apa yang bisa terjadi ketika rapat jarak jauh salah. Banyak dari kita pernah mengalami terjebak di akhir panggilan VRI dengan jeda waktu yang tidak dapat diterima, umpan video berkualitas rendah, atau, lebih buruk lagi, tidak dapat menggunakan layanan karena alasan teknis. Menggunakan Pengaturan VRI yang tepat sangat penting untuk menghindari masalah ini. Berikut adalah beberapa tips penting untuk membantu rapat berjalan sesuai rencana:
- Bagikan Informasi yang Diperlukan Sebelumnya: Seorang juru bahasa dengan pemahaman yang jelas tentang situasi akan melakukan pekerjaan yang lebih baik. Jika ada selebaran, glosarium, atau situs web yang akan dibahas selama panggilan, kirimkan ke VRI Anda sebelumnya. Ini akan memudahkan mereka untuk membantu klien Anda.
- Pastikan Semua Staf Terlatih dalam Penggunaan Peralatan: Beberapa kantor memiliki satu orang yang tahu cara mengatur Panggilan VRI. Jangan menjadi perusahaan itu. Jika Anda ingin mengandalkan interpretasi jarak jauh video dalam jangka panjang, banyak orang harus diajari cara meluncurkan dan mengelola rapat.
- Berikan Waktu Ekstra untuk Komunikasi: Karena waktu jeda yang singkat dan waktu yang diperlukan untuk menafsirkan sendiri, percakapan dengan penerjemah jarak jauh sedikit lebih lambat daripada percakapan tanpa penerjemah jarak jauh. Bersabarlah dan beri waktu penerjemah untuk menjawab. Ini akan membantu semuanya berjalan lebih lancar.
- Untuk Penerjemahan Bahasa Isyarat Amerika (ASL), Periksa Pencahayaan Anda: Jika pengguna akhir tidak dapat melihat tangan juru bahasa ASL dengan jelas, orang tuli akan mengalami kesulitan dalam menegosiasikan percakapan. Cahaya yang terlalu terang atau terlalu redup juga dapat mempersulit interpretasi ekspresi wajah atau membaca bibir. Untuk alasan itu, Anda harus membatasi pencahayaan di belakang semua pihak dan mengambil langkah-langkah untuk menyesuaikan ruangan untuk memungkinkan komunikasi yang lebih baik.
- Berkomunikasi Langsung dengan Orang tersebut dan Bukan Penerjemahnya: Meskipun mungkin tergoda untuk berbicara dengan orang yang dapat Anda pahami dan yang berbicara dalam bahasa Anda, ini bisa dianggap kasar. Dalam banyak kasus, hal itu dapat membuat penutur asing merasa terpinggirkan atau terpinggirkan. Jadi, pastikan untuk selalu memperhatikan lawan bicara Anda.
- Periksa Perlengkapan Sebelum Rapat Dimulai: Sudahkah Anda memulai panggilan konferensi hanya untuk menyadari bahwa mikrofon Anda tidak berfungsi? Hampir semua orang pernah. Itulah mengapa sangat penting untuk menguji peralatan sebelum bergabung dengan pertemuan. Periksa posisi kamera dan peralatan audio Anda dalam rapat palsu sebelum bergabung dengan yang asli. Tidak melakukannya dapat menyebabkan penundaan dan perasaan negatif bagi semua yang terlibat. Mencegah lebih baik daripada mengobati.
- Isi Daya Semua Perangkat yang akan Anda gunakan pada panggilan VRI: Baterai sel atau perangkat seluler yang mati dapat menggagalkan sesi VRI Jika Anda memiliki tablet yang Anda gunakan, pastikan tablet tersebut diisi dayanya pada akhir setiap shift. Jika Anda kesulitan menyelesaikannya, pertimbangkan untuk menambahkannya ke daftar periksa malam.
- Biarkan Orang yang Membutuhkan Layanan Juru Bahasa Menentukan Waktu dan Lokasi: Mungkin klien Anda lebih suka duduk di kursi mereka daripada di ranjang rumah sakit. Atau, mungkin, mereka ingin menelepon di sore hari. Jika Anda dapat mengakomodasinya, biarkan orang yang meminta penerjemah memilih waktu dan posisi yang nyaman bagi mereka. Ini membuat segalanya lebih mudah bagi semua orang yang terlibat.
- Perkenalkan Semua Pihak Sebelum Memulai Panggilan: Sulit untuk mendapatkan perhatian seseorang jika Anda tidak mengetahui namanya. Anda terjebak melambaikan tangan seperti pria karet di dealer mobil atau memanggil "Anda" yang tidak jelas dengan harapan mereka menjawab. Jadi, sebelum memulai bisnis, mintalah setiap orang meluangkan beberapa detik untuk membagikan nama mereka dan sedikit tentang diri mereka sendiri.
Tentang Layanan Bahasa Amerika
Didirikan pada tahun 1985, American Language Services hadir untuk membantu merintis peningkatan opsi penerjemahan ASL jarak jauh. Dedikasi kami terhadap kualitas dan kepuasan klien dalam menafsirkan memungkinkan kami untuk beralih dari agensi satu wanita menjadi salah satu agensi bahasa paling sukses di dunia. Pakar bahasa kami menyediakan layanan penerjemahan CART dan ASL kepada orang-orang di seluruh dunia. Karena ketersediaan 24/7 kami, Anda tidak perlu khawatir kami tidak mengangkat telepon.
AML-Global memiliki beberapa bakat linguistik paling mengesankan di dunia. Para profesional bahasa yang sangat terampil ini direkrut, disaring, dan diuji untuk memastikan pekerjaan berkualitas tinggi.
Hubungi kami melalui email di menafsirkan@alsglobal.net atau melalui telepon di 1-800-951-5020 untuk perkiraan gratis.
