American Language Services लगभग 4 दशकों से व्यवसायों, शैक्षिक और सरकारी संस्थानों, कानून कार्यालयों, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं, चिकित्सा सुविधाओं, गैर-लाभ, और कई अन्य उद्योगों को उनकी व्याख्या की जरूरतों के साथ मदद कर रही है। हाल ही में, वीडियो रिमोट इंटरप्रेटिंग (VRI) COVID-19 महामारी के कारण बहुत अधिक महत्वपूर्ण सेवा बन गई है। इतने सारे लोग अब दूर से काम कर रहे हैं और व्यक्तिगत बैठकों को सीमित करने वाली सुरक्षा चिंताओं के साथ, वीआरआई ने उद्योग में सबसे आगे की शूटिंग की है।
सौभाग्य से, हमने कई वर्षों से ग्राहकों को वीआरआई की पेशकश की है और हमारे बेल्ट के तहत हजारों घंटे का अनुभव है। हमारे पास कई लोकप्रिय वीआरआई प्लेटफॉर्म के साथ काम करने का जबरदस्त अनुभव है। वीआरआई में लाइव स्ट्रीमिंग को संभालने की क्षमता है जिसके लिए विशेष तकनीकी व्यवस्था की आवश्यकता होती है। वीआरआई के लिए परिदृश्य के बारे में थोड़ी जानकारी और कुछ महत्वपूर्ण तत्वों के बारे में जानने के लिए पढ़ें जिन्हें आपको जानना आवश्यक है।
वीडियो रिमोट इंटरप्रेटिंग (VRI) क्या है?
वीआरआई कुछ नाम रखने के लिए ज़ूम, एमएसएन, स्काइप और Google जैसी वीडियो कॉलिंग सेवा के माध्यम से व्याख्या कर रहा है। दुभाषिए, व्याख्या करने वाले व्यक्ति और किसी भी आवश्यक तृतीय पक्ष को वीडियो कॉल में खींच लिया जाता है। यह डिजिटल विकल्प आपको कम लागत और बढ़ी हुई सुविधा के साथ इन-पर्सन इंटरप्रेटिंग के लाभ प्राप्त करने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, यह दुभाषियों को उन परिस्थितियों में उपयोग करने की अनुमति देता है जो असुरक्षित हो सकती हैं, या भौगोलिक रूप से एक व्यक्तिगत विकल्प के लिए अलग-थलग हो सकती हैं। जबकि सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों में कई लोग वीआरआई को पकड़ने में धीमे रहे हैं, अस्पताल और पुलिस स्टेशन वर्षों से इसका इस्तेमाल कर रहे हैं। क्योंकि इसे एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन और वीडियो एक्सेस के साथ कहीं भी जल्दी से स्थापित किया जा सकता है, यह आपातकालीन स्थितियों में सबसे अच्छा विकल्प है।
वीआरआई कैसे काम करता है?
यदि आपके पास वाई-फाई और कैमरे वाला कंप्यूटर, फोन या टैबलेट है, तो आप वीआरआई का उपयोग कर सकते हैं। वीडियो फ़ीड पर रीयल-टाइम में अपने दुभाषिया को देखने में सक्षम होने के अलावा, यह व्यक्तिगत रूप से व्याख्या करने के समान ही कार्य करता है। शुरू करने के लिए, आप बस हमारे या अपने चुने हुए सेवा प्रदाता के साथ एक वीआरआई अनुरोध करें।
फिर हम आपको आपकी अनुरोधित भाषा में एक योग्य व्याख्याकार से जोड़ेंगे। संपूर्ण सेट-अप प्रक्रिया त्वरित, सरल और सरल है। इस सेवा का उपयोग करना, इस बीच, एक हवा है। वीडियो लिंक सक्रिय होने के बाद, गेंद को घुमाने में एक मिनट से भी कम समय लगता है। एक बार कनेक्ट होने के बाद, दुभाषिया बैठक को सुनता है और तात्कालिक व्याख्या करता है।
अब, तथाकथित "स्वचालित व्याख्यात्मक अनुप्रयोगों" के साथ वीडियो रिमोट की व्याख्या को भ्रमित न करना महत्वपूर्ण है। हालांकि कई डिवाइस और फोन ऐप वास्तविक समय की ऑडियो व्याख्या प्रदान करने का दावा करते हैं, ये उपकरण शायद ही कभी कार्य के लिए हैं। वे केवल लगभग 65% सटीक हैं, सीमित रूप से सीमित हैं और टोन, बारीकियों, सांस्कृतिक संवेदनशीलता और शब्दावली को ठीक से संभालने में परेशानी होती है। सच्ची स्पष्टवादिता और वार्तालाप का अर्थ अभी भी कुछ ऐसा है जो केवल एक इंसान ही कर सकता है।
अपने वीआरआई सत्र में सुधार के लिए 9 युक्तियाँ
हम में से कई लोगों ने देखा कि जब दूरस्थ बैठकें गलत हो जाती हैं तो क्या हो सकता है। हम में से कई ने अनुभव किया है कि वीआरआई कॉल के अंत में अस्वीकार्य अंतराल समय, कम-गुणवत्ता वाले वीडियो फ़ीड, या इससे भी बदतर, तकनीकी कारणों से सेवा का उपयोग करने में असमर्थ होने के कारण अटक गया है। सही VRI सेट अप का उपयोग इन मुद्दों से बचने में महत्वपूर्ण है। बैठक की योजना बनाने में मदद करने के लिए नीचे कुछ महत्वपूर्ण सुझाव दिए गए हैं:
- समय से पहले आवश्यक जानकारी पास करें: स्थिति की स्पष्ट समझ वाला एक दुभाषिया बेहतर काम करेगा। यदि कॉल के दौरान चर्चा करने वाले हैंडआउट, शब्दकोष या वेबसाइट हैं, तो उन्हें समय से पहले अपने वीआरआई को भेजें। इससे उन्हें आपके क्लाइंट की सहायता करने में आसानी होगी।
- सत्यापित करें कि सभी कर्मचारी उपकरण के उपयोग में प्रशिक्षित हैं: कुछ कार्यालयों में एक व्यक्ति होता है जो जानता है कि वीआरआई कॉल कैसे सेट करें। उस कंपनी मत बनो। यदि आप लंबी अवधि में वीडियो रिमोट की व्याख्या पर भरोसा करना चाहते हैं, तो कई लोगों को सिखाया जाना चाहिए कि मीटिंग कैसे शुरू करें और प्रबंधित करें।
- संचार के लिए अतिरिक्त समय की अनुमति दें: अंतराल की कम मात्रा और खुद की व्याख्या करने में लगने वाले समय की वजह से, दूरस्थ दुभाषिया के साथ बातचीत बिना किसी की तुलना में थोड़ी धीमी होती है। धैर्य रखें और दुभाषिए को जवाब देने का समय दें। यह सब कुछ अधिक सुचारू रूप से चलाने में मदद करेगा।
- अमेरिकी सांकेतिक भाषा (ASL) की व्याख्या के लिए, अपने प्रकाश की जाँच करें: यदि अंतिम-उपयोगकर्ता ASL दुभाषिया के हाथों को स्पष्ट रूप से नहीं देख सकता है, तो बहरे लोगों के पास बातचीत करने के लिए एक भयानक कठिन समय होगा। रोशनी जो बहुत उज्ज्वल या बहुत मंद हैं, इससे चेहरे के भावों की व्याख्या करना या होंठ पढ़ना भी मुश्किल हो सकता है। उस कारण से, आपको सभी पक्षों के पीछे प्रकाश को सीमित करना चाहिए और बेहतर संचार की अनुमति देने के लिए कमरे को समायोजित करने के लिए कदम उठाने चाहिए।
- व्यक्ति से सीधे संवाद करें और उनके दुभाषिए से नहीं: जबकि यह उस व्यक्ति से बात करने के लिए आकर्षक हो सकता है जिसे आप समझ सकते हैं और जो आपकी भाषा बोलता है, इसे असभ्य के रूप में देखा जा सकता है। कई मामलों में, यह विदेशी वक्ता को हाशिए या किनारे की भावना को छोड़ सकता है। इसलिए, जिस व्यक्ति के साथ आप बात कर रहे हैं, उस पर हमेशा अपनी नज़र बनाए रखें।
- मीटिंग शुरू होने से पहले उपकरण की जाँच करें: क्या आपने केवल यह महसूस करने के लिए कॉन्फ़्रेंस कॉल शुरू की है कि आपका माइक्रोफ़ोन काम नहीं करता है? लगभग सभी के पास है। इसलिए बैठक में शामिल होने से पहले उपकरणों का परीक्षण करना इतना महत्वपूर्ण है। असली मीटिंग में शामिल होने से पहले अपने कैमरे की स्थिति और ऑडियो उपकरण की जांच करें। ऐसा नहीं करने से इसमें शामिल सभी लोगों के लिए देरी और नकारात्मक भावनाएं पैदा हो सकती हैं। रोकथाम का एक औंस इलाज के एक पाउंड के लायक है।
- वीआरआई कॉल पर आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी उपकरण को चार्ज करें: एक मृत सेल या मोबाइल डिवाइस बैटरी एक वीआरआई सत्र को पटरी से उतार सकती है यदि आपके पास आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली गोलियां हैं, तो सुनिश्चित करें कि उनसे हर पारी के अंत में शुल्क लिया जाता है। यदि आपको ऐसा करने में कठिनाई हो रही है, तो इसे रात की चेकलिस्ट में जोड़ने पर विचार करें।
- व्यक्ति को समय और स्थान निर्धारित करने वाली सेवाओं की व्याख्या करने की आवश्यकता है: हो सकता है कि आपका ग्राहक अस्पताल के बिस्तर के बजाय अपनी कुर्सी पर बैठना पसंद करे। या, शायद, वे देर से दोपहर में कॉल करना चाहते हैं। यदि आप इसे समायोजित कर सकते हैं, तो उस व्यक्ति से अनुरोध करें कि वह जिस समय और स्थिति के साथ सहज है, उसकी व्याख्या करने का अनुरोध करें। इससे सभी के लिए चीजें आसान हो जाती हैं।
- कॉल शुरू करने से पहले सभी पक्षों का परिचय दें: जब आप उनके नाम नहीं जानते तो किसी का ध्यान आकर्षित करना कठिन हो सकता है। आप या तो कार डीलरशिप पर एक inflatable आदमी की तरह अपनी बाहों को लहराते हुए फंस गए हैं या जवाब देने की उम्मीद में एक अस्पष्ट "आप" को बुला रहे हैं। इसलिए, व्यवसाय में उतरने से पहले, हर किसी को अपने नाम और अपने बारे में थोड़ा सा जानकारी साझा करने में कुछ सेकंड लगते हैं।
अमेरिकी भाषा सेवाओं के बारे में
1985 में स्थापित, American Language Services दूरस्थ ASL इंटरप्रेटिंग विकल्पों में वृद्धि को आगे बढ़ाने में मदद करने के लिए थी। व्याख्या में गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि के प्रति हमारे समर्पण ने हमें एक महिला एजेंसी से दुनिया की सबसे सफल भाषा एजेंसियों में से एक में स्थानांतरित करने की अनुमति दी। हमारे भाषा विशेषज्ञ दुनिया भर के लोगों को कार्ट और एएसएल दुभाषिया सेवाएं प्रदान करते हैं। हमारी 24/7 उपलब्धता के कारण, आपको हमारे द्वारा फ़ोन न उठाने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी।
एएमएल-ग्लोबल के पास दुनिया की सबसे प्रभावशाली भाषाई प्रतिभाएँ हैं। इन उच्च कुशल भाषा पेशेवरों को भर्ती किया जाता है, स्क्रीनिंग की जाती है और उच्च गुणवत्ता वाले काम को सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण किया जाता है।
पर ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें इंटरप्रेटिंग@alsglobal.net या मुफ्त अनुमान के लिए 1-800-951-5020 पर फोन के माध्यम से।
