Laajuus

Tämä tietosuojakäytäntö koskee yleisesti American Language Services -palvelun vastaanottamia henkilötietoja. American Language Services varmistaa, että kaikki sen toimistojen käsittelemät maailmanlaajuiset tiedot ovat tämän tietosuojakäytännön mukaisia.

Keitä me olemme?

American Language Services voi olla henkilötietojesi (tunnetaan myös nimellä henkilötietosi) rekisterinpitäjä, mikä tarkoittaa, että American Language Services hallitsee henkilötietojasi ja voi käyttää niitä eri tarkoituksiin, mukaan lukien tietojesi lähettäminen tietojenkäsittelijöille, joiden kanssa työskentelemme. . Vaihtoehtoisesti riippuen siitä, kuka olet ja suhteestamme sinuun, American Language Services voi olla henkilötietojesi käsittelijä tai alikäsittelijä.

Henkilötietosi – mitä ne ovat?

Henkilötiedot koskevat elävää henkilöä, joka voidaan tunnistaa tiedoista. Tunnistaminen voi tapahtua tiedoista yksinään tai yhdessä minkä tahansa muun rekisterinpitäjän hallussa olevan tai rekisterinpitäjän haltuun todennäköisesti tulevan tiedon kanssa. Henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja käsittelyyn voivat soveltaa erilaisia ​​tietosuojalakeja (”sovellettavat tietosuojalait”), mukaan lukien Euroopan kansalaisten tai asukkaiden osalta (”EU:n henkilötiedot”), EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (johon viitataan tässä nimellä "GDPR") ja Kalifornian asukkaille Kalifornian kuluttajansuojalaki ("CCPA") ja niiden täytäntöönpanosäännökset.

Miten käsittelemme henkilötietojasi?

American Language Services noudattaa GDPR:n mukaisia ​​velvoitteitaan pitämällä henkilötiedot ajan tasalla; varastoimalla ja tuhoamalla sen turvallisesti; olemalla keräämättä tai säilyttämättä liiallisia tietomääriä; suojaamalla henkilötietoja katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta ja varmistamalla, että asianmukaiset tekniset toimenpiteet ovat käytössä henkilötietojen suojaamiseksi. 

Henkilötiedot, jotka annat (tai olet aiemmin toimittanut) American Language Servicesille, voidaan tallentaa American Language Services -palvelun palvelinkeskukseen Yhdysvalloissa. Jos haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksista ja paikoista, käytä soveltuvaa linkkiä yllä kohdassa "Laajuus".

Mitä henkilötietoja keräämme?

Käytä yllä olevaa "Soveltamisala" -linkkiä saadaksesi lisätietoja sinulta keräämiemme henkilötietojen luokista. 

Miksi keräämme henkilötietojasi?

Jos haluat lisätietoja tarkoituksista, joita varten käsittelemme henkilötietojasi, käytä soveltuvaa linkkiä yllä kohdassa "Laajuus". 

Jatkojalostus

Jos haluamme käyttää henkilötietojasi uuteen tarkoitukseen, jota olemassa oleva tietosuojakäytäntö ei kata, lähetämme sinulle uuden ilmoituksen, jossa selitetään tämä uusi käyttö ennen käsittelyn aloittamista ja kerrotaan asiaankuuluvat tarkoitukset ja käsittelyehdot. Tarvittaessa ja milloin tahansa pyydämme suostumustasi uudelle käsittelylle. 

Henkilötietojen myynti

Emme myy henkilötietojasi. 

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen jatkuvan liikesuhteemme kannalta, kirjanpitotarkoituksiin ja mahdollisten oikeudellisten vaatimusten tai valitusten varalta.

Tietojen edelleen siirto ja siirto ulkomaille

Osana yleisiä maailmanlaajuisia tietosuojatoimiaan American Language Services on päättänyt noudattaa EU:n mallisopimuslausekkeita (käsittelijöitä), jotka koskevat henkilötietojen siirtoa Euroopan unionista, mukaan lukien GDPR:n vaatimusten noudattaminen. American Language Services -yritysperhe on solminut tietosuojasopimuksen, joka sisältää EU:n vakiosopimuslausekkeet ja sopinut keskenään kunkin American Language Services -yksikön käsittelemien henkilötietojen säilyttämisestä kaikkien sovellettavien tietosuoja- ja yksityisyyslakien mukaisesti. EU, sen jäsenvaltiot ja kaikki muut maat. 

American Language Services noudattaa Yhdysvaltain kauppaministeriön määrittelemää Sveitsin ja Yhdysvaltojen Privacy Shield Framework -kehystä koskien Sveitsistä Yhdysvaltoihin siirrettyjen henkilötietojen keräämistä, käyttöä ja säilyttämistä. American Language Services on sertifioinut kauppaministeriölle, että se noudattaa Privacy Shield -periaatteita. Jos tämän tietosuojakäytännön ehtojen ja Privacy Shield -periaatteiden välillä on ristiriitaa, Privacy Shield -periaatteet pätevät. Saat lisätietoja Privacy Shield -ohjelmasta ja nähdäksesi sertifikaattimme osoitteessa https://www.privacyshield.gov/.

Käsite "henkilötietojen käsittely" sisältää kaikki henkilötiedoilla suoritetut toiminnot tai toiminnot, kuten henkilötietojen keräämisen, tallentamisen, hakemisen, konsultoinnin, käytön, paljastamisen, levittämisen ja muutoin saataville asettamisen.

Tämä tietosuojakäytäntö voi muuttua ajoittain EU:n vakiosopimuslausekkeisiin ja/tai Sveitsin ja Yhdysvaltojen väliseen Privacy Shield Frameworkiin tehtyjen muutosten perusteella. Kaikki tarpeelliset muutokset näkyvät tämän käytännön päivityksessä ja jaetaan.

American Language Services -yhtiön tietosuojakäytännöt ovat itsesertifioituja ja heijastavat nykyistä ohjeistusta optimaalisesta tavasta saavuttaa tietosuojan noudattaminen nykyisten laki- ja säädösohjeiden mukaisesti. 

Evästeet ja verkkosivuston tietosuojakäytännöt

American Language Services -sivusto voi käyttää evästeitä, seurantapikseleitä ja niihin liittyviä teknologioita. Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, joita alustamme palvelee ja jotka tallennetaan laitteellesi. Sivustomme käyttää meidän tai kolmansien osapuolien jättämiä evästeitä useisiin eri tarkoituksiin, mukaan lukien verkkosivuston käyttö ja personointi. Evästeitä voidaan käyttää myös sen seuraamiseen, kuinka käytät sivustoa mainosten kohdistamiseen sinulle muilla verkkosivustoilla. 

Kun asiakkaat vierailevat American Language Services -sivustolla, American Language Services ei seuraa henkilötietoja, nimiä tai sähköpostiosoitteita. Sen sijaan American Language Services seuraa vain sitä, mikä Internet-palveluntarjoaja on käyttänyt sivustoa, sekä tilastoja, jotka osoittavat sivuston vierailijoiden määrän, vastaanotetut pyynnöt ja pyyntöjen alkuperämaan. Näitä tietoja käytetään sivustomme parantamiseen, jotta voimme palvella paremmin asiakkaitamme, mutta nämä tiedot eivät ole henkilötietoja.

Poistuminen

Jos haluat kieltäytyä vastaanottamasta meiltä viestejä, käy American Language Services -sivustollamme olevalla Opt-Out-sivulla. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen accounting@alsglobal.net, Aihe: Opt Out

Oikeutesi ja henkilötietosi

Riippuen maastasi ja/tai asuinvaltiostasi sekä suhteestamme sinuun, sinulla voi olla seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

Oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi, joita American Language Services säilyttää sinusta (Euroopan tai Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille)

Oikeus tietää sinusta keräämiemme henkilötietojen luokat ja tarkoitukset (Kalifornian asukkaille)

Oikeus pyytää American Language Services -palvelua korjaamaan kaikki henkilötiedot, jos ne havaitaan virheellisiksi tai vanhentuneiksi (Euroopan tai Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille)

Oikeus pyytää henkilötietojasi poistetaan, jos American Language Services ei enää ole lain mukaan välttämätöntä säilyttää tällaisia ​​tietoja (Euroopan, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Kalifornian asukkaille)

Oikeus peruuttaa suostumuksesi käsittelyyn milloin tahansa (Euroopan tai Yhdistyneen kuningaskunnan asukkailla)

Oikeus pyytää American Language Services -palvelua toimittamaan sinulle rekisteröidynä henkilötietosi ja mahdollisuuksien mukaan välittämään kyseiset tiedot suoraan toiselle rekisterinpitäjälle (Euroopan, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Kalifornian asukkaille)

Jos henkilötietojesi tarkkuudesta tai käsittelystä on erimielisyyttä, oikeus pyytää jatkokäsittelyn rajoittamista (Euroopan tai Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille)

Oikeus tehdä valitus viranomaisille tai tietosuojaviranomaisille GDPR:n mukaisesti (Euroopan tai Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille).

Käyttääksesi oikeuttasi tietojen oikaisemiseen, poistamiseen, siirrettävyyteen, pääsyyn ja/tai rajoitettuun käsittelyyn, lähetä sähköpostia translation@alsglobal.net

Huomautus – American Language Services käsittelee kaikkea asiakkailtamme, myyjiltämme ja työntekijöiltään meille lähettämää materiaalia (yhteisesti "CVE:t"). luottamuksellisena CVE:n kanssa tekemiensä nykyisten luottamuksellisuussitoumusten mukaisesti. Luottamuksellisuusmääräykset vaaditaan osana kaikkia sopimuksiamme kaikkien asiakkaidemme myyjien ja työntekijöiden kanssa; jokaisen erillisen tahon on allekirjoitettava luottamuksellisuussopimus ennen kuin he voivat liittyä American Language Services -palveluun tai työskennellä sen kanssa.    

Kaikki American Language Servicesille (maailmanlaajuisesti) lähetetyt sähköpostit reititetään kolmannen osapuolen roskapostisuodattimen (AppRiver) kautta, joka sijaitsee Yhdysvalloissa. Tämä tarkoittaa, että kaiken Yhdysvaltojen ulkopuolelta peräisin olevan sähköpostin, jonka loppukohde on muu kuin Yhdysvallat, on silti kuljetettava Yhdysvaltojen läpi ennen saapumista haluttuun paikkaan.

American Language Services käyttää yli 20,0000 XNUMX freelance-toimittajan verkostoa auttamaan käännösprosessissa. He voivat saada osana toimeksiantoa sen asiakkaan nimen, jonka parissa he työskentelevät, mutta eivät henkilötietoja kyseisestä asiakkaasta, ellei tällaisia ​​yhteystietoja tarvita toimeksiannon suorittamiseksi (kuten paikan päällä tapahtuvat tulkkausprojektit, asiakirjojen tarkastus paikan päällä , jne.). Näillä freelance-toimittajilla voi myös olla pääsy kaikkiin henkilötietoihin lähdeasiakirjoissa ja viitemateriaalissa, joka on lähetetty heille käännettäväksi. Kuitenkin kaikissa tapauksissa freelance-myyjiin sovelletaan luottamuksellisuutta koskevia sitoumuksia, joissa tällaiset freelance-myyjät sitoutuvat pitämään tällaiset tiedot luottamuksellisina ja käyttämään niitä vain projektiensa mukaisesti. 

Kaikkien EU:n kansalaisten tai asukkaiden henkilötietoja käsittelevien toimittajien on allekirjoitettava EU:n tietosuojasopimus ja EU:n mallisopimuslausekkeet. Nämä asiakirjat koskevat yleisiä vaatimuksia, jotka koskevat ilmoitusta, valintaa, edelleen siirtoa, pääsyä, turvallisuutta, tietojen eheyttä ja henkilötietojen täytäntöönpanoa. Jokaisella EU:n toimittajalla on oikeus lopettaa työsuhteensa American Language Services -palveluun ja pyytää heitä koskevien henkilötietojen poistamista. Kuitenkin, kuten sovellettavan lain sallii, American Language Services jatkaa historiallisten liiketoimintatietojensa säilyttämistä siten, että American Language Services voi säilyttää historiallisen tietämyksensä ja suhteensa mahdollisten myöhemmin ilmenevien oikeudellisten tai sääntelyä koskevien tiedustelujen yhteydessä. Tämä käytäntö on molempien osapuolten edun mukaista, jotta tiettyyn asiaan liittyvät tunnistetiedot ovat saatavilla, mutta riittävän diskreettejä, jotta American Language Services ei vahingossa ota heihin yhteyttä projekteissa tulevaisuudessa.

Valinta – American Language Services -asiakkaat voivat valita, mitä henkilötietoja käsitellään, käytetään tai säilytetään. Asiakkaidemme kanssa asioimiseksi on välttämätöntä säilyttää yhteystiedot ja tietyt laskutustiedot, mutta tallennettujen tietojen laajuudesta voidaan aina keskustella American Language Services -asiakaspalveluedustajan kanssa. Lisäksi, jos annetuista tiedoista (kuten lähteestä, viitemateriaalista jne.) löydetyistä henkilötiedoista on erityistä huolta, suosittelemme näiden tietojen poistamista ennen kuin lähetät ne American Language Servicesille tai keskustelet vaihtoehtoisista ratkaisuista amerikkalaisen kielen kanssa. Palvelut Asiakaspalveluedustaja. Lisäksi voidaan toteuttaa muita toimenpiteitä, joihin voi kuulua tietojen pakotettu anonymisointi ja käännöstoimien rajoittaminen vain tunnistamattomiin tietoihin.

Palveloidakseen paremmin asiakkaidemme tarpeita ja tarjotakseen lisätietoja palveluista American Language Services voi ajoittain lähettää tietoja tarjoamistamme lisäpalveluista. Jos joku asiakas päättää, että nämä tiedot eivät ole toivottavia, asiakas voi kieltäytyä vastaanottamasta näitä tietoja ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluedustajalleen tai ottamalla yhteyttä American Language Services -palveluun. 

American Language Services työntekijät voivat valita, mitä tietoja jaetaan muille työntekijöille, tytäryhtiöille ja kolmansille osapuolille (kuten asiakkaille). Tällaisia ​​tietoja luovutetaan vain tällaisten työntekijöiden kirjallisen suostumuksen perusteella, eikä niitä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Pääsy ja korjaus – Kuka tahansa yksittäinen CVE voi pyytää kopion henkilötiedoista, jotka American Language Services on kerännyt American Language Servicesiltä sovellettavan lain mukaisesti, sen lisäksi, että hän saa vahvistuksen yksilöön liittyvien henkilötietojen sisällöstä. Sovellettavan lain mukaan tällaisella yksittäisellä CVE:llä on oikeus korjata, muuttaa tai poistaa tietoja, jos ne ovat epätarkkoja. 

Asiakkaat voivat tehdä niin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluedustajaansa tai ottamalla yhteyttä American Language Services -palveluun.

American Language Services ei luovuta näitä tietoja kolmannelle osapuolelle ilman CVE:n suostumusta, paitsi lain edellyttämällä tavalla tai rekisterinpitäjän tai viranomaistarkastuksen aikana.

Tietojen eheys – American Language Services on sitoutunut varmistamaan, että kaikki ylläpidetyt tiedot ovat tarkkoja, päivitettyjä ja olennaisia ​​suunnitellun käytön kannalta, ja ryhtyy kaikkiin tarvittaviin toimiin varmistaakseen, että tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajan tasalla. Tämä prosessi suoritetaan säännöllisesti sähköpostilla ja kirjallisella kirjeenvaihdolla CVE:iden kanssa; on kuitenkin erittäin suositeltavaa, että CVE:t jatkavat American Language Servicesille toimitettujen tietojen seurantaa ja jatkavat proaktiivisuutta pyytäessään pääsyä henkilötietoihin ja neuvomalla American Language Services -palveluita tarvittaessa korjausten tarpeesta. 

Tietoturva – American Language Services noudattaa tiukkoja fyysisiä ja loogisia turvallisuusmenettelyjä sen varmistamiseksi, että kaikki digitaaliset ja paperitietueet ovat suojattuja (tällainen käytäntö on saatavilla asiakkaille amerikkalaiselle kielelle osoitetusta kirjallisesta pyynnöstä. Nämä tietueet ovat vain valtuutetun henkilöstön saatavilla. Kaikki kriittisiin järjestelmiin (esim. palvelimiin) pääsee vain pieni määrä valtuutettuja työntekijöitä American Language Services -yhtiön tietoturvaa hallitaan sisäisesti ja se tarkastetaan rutiininomaisesti, jotta varmistetaan, että se on American Language Services -menettelyjen ja suositeltujen alan standardien mukainen.

Riippumattomat mahdollisuudet tietosuojavalitukseen ja yhteystietoihin

Privacy Shield -periaatteiden mukaisesti American Language Services sitoutuu ratkaisemaan valitukset, jotka koskevat henkilötietojesi keräämistä tai käyttöä. Käyttääksesi kaikkia asiaankuuluvia oikeuksia, tiedusteluja tai valituksia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa translation@alsglobal.net.

American Language Services on sitoutunut ratkaisemaan kaikki valitukset ajoissa. Jos et saa meiltä oikea-aikaista ilmoitusta valituksestasi, että se on kuitattava 45 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, tai jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tai jos meihin ottaminen ei ratkaise valitustasi.

täytäntöönpano 

American Language Services sitoutuu varmistamaan tietosuojakäytäntönsä noudattamisen vähintään kerran vuodessa sekä American Language Servicesin vuosittaisen arvioinnin ja sisäisten vaatimustenmukaisuustoimenpiteiden yhteydessä. American Language Services tekee parhaansa kaupallisesti varmistaakseen, että tätä tietosuojakäytäntöä noudatetaan ja että tietosuojakäytäntö on tarkka, kattava ja soveltuvan lainsäädännön mukainen. Kannustamme CVE:itä ottamaan esille ja keskustelemaan kaikista ongelmista tai huolenaiheista suoraan American Language Services -palvelun kanssa. Kaikki asiat dokumentoidaan virallisesti ISO 9001 -sertifioidun laatujärjestelmämme puitteissa. 

American Language Services tarjoaa tietoa alla olevista käytäntöjemme ja koulutustemme kautta:

American Language Services on Federal Trade Commissionin (FTC) tutkinta- ja täytäntöönpanovaltuuksien alainen.

Yksityishenkilön mahdollisuus tietyin edellytyksin vedota sitovaan välimiesmenettelyyn.

Organisaatiosi vaatimus paljastaa henkilötietoja viranomaisten laillisiin pyyntöihin, mukaan lukien kansallisen turvallisuuden tai lainvalvontavaatimusten täyttäminen.

American Language Services on vastuussa kolmansille osapuolille tapahtuvissa siirroissa.

Mitä tulee tietosuojakäytäntöömme liittyviin valituksiin, joita ei voida ratkaista sisäisen prosessimme kautta, sitoudumme noudattamaan asianomaisten viranomaisten määrittämiä riitojenratkaisumenettelyjä sovellettavien säännösten mukaisesti. 

Voimassa: heinäkuuta 2019