ব্যাপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সাধারণত আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির দ্বারা প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রযোজ্য। আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস নিশ্চিত করবে যে তার অফিস দ্বারা পরিচালিত সমস্ত বৈশ্বিক ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমরা কে?

আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি ডেটা নিয়ন্ত্রক হতে পারে (ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবেও পরিচিত), যার অর্থ হল আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং আমরা যে ডেটা প্রসেসরগুলির সাথে কাজ করি তাদের কাছে আপনার তথ্য পাঠানো সহ বিভিন্ন উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে৷ . বিকল্পভাবে, আপনি কে এবং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের উপর নির্ভর করে, আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি ডেটা প্রসেসর বা একটি সাব-প্রসেসর হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য - এটা কি?

ব্যক্তিগত ডেটা একজন জীবিত ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত যাকে সেই ডেটা থেকে সনাক্ত করা যেতে পারে। শনাক্তকরণ একা তথ্য দ্বারা বা ডেটা কন্ট্রোলারের দখলে থাকা অন্য কোনো তথ্যের সাথে মিলিত হতে পারে বা যা ডেটা কন্ট্রোলারের দখলে আসার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রক্রিয়াকরণ বিভিন্ন ডেটা গোপনীয়তা আইন ("প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন) এর অধীন হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে ইউরোপীয় নাগরিক বা বাসিন্দাদের জন্য ("EU ব্যক্তিগত ডেটা"), EU সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (এখানে উল্লেখ করা হয়েছে) "GDPR"), এবং ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য, ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট ("CCPA"), এবং তাদের প্রয়োগকারী প্রবিধান।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করব?

আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি ব্যক্তিগত ডেটা আপ টু ডেট রেখে GDPR এর অধীনে তার বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলে; এটি নিরাপদে সংরক্ষণ এবং ধ্বংস করে; অতিরিক্ত পরিমাণে ডেটা সংগ্রহ বা ধরে না রাখার মাধ্যমে; ক্ষতি, অপব্যবহার, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং প্রকাশ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রয়েছে তা নিশ্চিত করার মাধ্যমে। 

আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেসকে আপনি যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন (বা আগে দিয়েছিলেন) তা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেসের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা যেতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করি এমন উদ্দেশ্য এবং অবস্থান সম্পর্কিত বিশদ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে "স্কোপ" এর অধীনে প্রযোজ্য লিঙ্কটি ব্যবহার করুন।

আমরা কি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ?

আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলির বিষয়ে আরও বিশদ জানতে "স্কোপ" এর অধীনে উপরের প্রযোজ্য লিঙ্কটি ব্যবহার করুন। 

কেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করছি?

আমরা যে উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি সেই বিষয়ে বিশদ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে উপরের প্রযোজ্য লিঙ্কটি "স্কোপ" এর অধীনে ব্যবহার করুন। 

আরও প্রক্রিয়াকরণের

যদি আমরা একটি বিদ্যমান গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আচ্ছাদিত নয় এমন একটি নতুন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে চাই, আমরা প্রক্রিয়াকরণ শুরু করার আগে এবং প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্য এবং প্রক্রিয়াকরণের শর্তগুলি সেট করার আগে এই নতুন ব্যবহারের ব্যাখ্যা করে একটি নতুন নোটিশ প্রদান করব। যেখানে এবং যখনই প্রয়োজন, আমরা নতুন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার পূর্ব সম্মতি চাইব। 

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি না. 

আমরা কতক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের চলমান ব্যবসায়িক সম্পর্কের জন্য, রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে এবং কোনো আইনি দাবি বা অভিযোগের ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখব।

বিদেশে ডেটা স্থানান্তর এবং স্থানান্তর

এর সামগ্রিক বৈশ্বিক গোপনীয়তা সম্মতি প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে, আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি GDPR-এর অধীনে কার্যকর প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলা সহ, ইউরোপীয় ইউনিয়ন থেকে ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কিত EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারাগুলি (প্রসেসর) কার্যকর করার জন্য নির্বাচন করেছে৷ আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস ফ্যামিলি অফ কোম্পানিগুলি একটি ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে প্রবেশ করেছে, যার মধ্যে রয়েছে ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজগুলি, প্রতিটি আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস এন্টিটির দ্বারা প্রসেস করা ব্যক্তিগত ডেটা বজায় রাখার জন্য একে অপরের সাথে সম্মত হয়েছে সমস্ত প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইনের সাথে সম্মতিতে ইইউ, এর সদস্য রাষ্ট্র এবং অন্যান্য সমস্ত দেশ। 

আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি সুইজারল্যান্ড থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তরিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ধরে রাখার বিষয়ে মার্কিন বাণিজ্য বিভাগ দ্বারা নির্ধারিত সুইস – ইউএস প্রাইভেসি শিল্ড ফ্রেমওয়ার্ক মেনে চলে। American Language Services ডিপার্টমেন্ট অফ কমার্সকে প্রত্যয়িত করেছে যে এটি গোপনীয়তা শিল্ড নীতিগুলি মেনে চলে৷ যদি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা শিল্ড নীতিগুলির মধ্যে কোন বিরোধ থাকে, তাহলে গোপনীয়তা শিল্ড নীতিগুলি পরিচালনা করবে৷ গোপনীয়তা শিল্ড প্রোগ্রাম সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের সার্টিফিকেশন দেখতে, অনুগ্রহ করে দেখুন https://www.privacyshield.gov/.

ব্যক্তিগত ডেটার "প্রসেসিং" শব্দটিতে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ, প্রচার, এবং অন্যথায় ব্যক্তিগত ডেটা উপলব্ধ করার মতো কোনও অপারেশন বা অপারেশনের সেট অন্তর্ভুক্ত।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং/অথবা সুইস – ইউএস প্রাইভেসি শিল্ড ফ্রেমওয়ার্কের পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে। প্রয়োজনীয় যেকোনো পরিবর্তন এই নীতির একটি আপডেটে প্রতিফলিত হবে এবং প্রচার করা হবে।

আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি স্ব-প্রত্যয়িত এবং বর্তমান আইনী এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুসারে ডেটা গোপনীয়তা সম্মতিতে পৌঁছানোর সর্বোত্তম পদ্ধতির বিষয়ে বর্তমান নির্দেশিকা প্রতিফলিত করে। 

কুকিজ এবং ওয়েবসাইট গোপনীয়তা অনুশীলন

আমেরিকান ভাষা পরিষেবার ওয়েবসাইট কুকিজ, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং সম্পর্কিত প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম দ্বারা পরিবেশিত হয় এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সাইট ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং ব্যক্তিগতকৃত সহ বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা বাদ দেওয়া কুকিজ ব্যবহার করে। অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনাকে বিজ্ঞাপনগুলি লক্ষ্য করার জন্য আপনি কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন তা ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করা যেতে পারে। 

যখন কোনো ক্লায়েন্ট আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস এর ওয়েবসাইট ভিজিট করে, আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিস ব্যক্তিগত ডেটা, নাম বা ইমেল ঠিকানা ট্র্যাক করে না। পরিবর্তে, আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস শুধুমাত্র ট্র্যাক করে কোন ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার সাইটটি অ্যাক্সেস করেছে এবং সেইসাথে পরিসংখ্যান দেখায় যে সাইট ভিজিটরের সংখ্যা, সেই অনুরোধগুলি গৃহীত হয়েছে এবং সেই অনুরোধগুলির দেশটির উৎস৷ এই তথ্যটি আমাদের ক্লায়েন্টদের আরও ভালভাবে পরিবেশন করার জন্য আমাদের সাইটের উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়, তবে এই তথ্যটি ব্যক্তিগত ডেটা গঠন করে না।

অপ্ট আউট

আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ প্রাপ্তি অপ্ট আউট করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েব সাইটে অবস্থিত আমেরিকান ভাষা পরিষেবার অপ্ট-আউট পৃষ্ঠা দেখুন৷ আমাদের ইমেইল করুন accounting@alsglobal.net, বিষয় লাইন: অপ্ট আউট

আপনার অধিকার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার দেশ এবং/অথবা বসবাসের রাজ্যের উপর নির্ভর করে, সেইসাথে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার যা আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি আপনার সম্পর্কে রাখে (ইউরোপীয় বা যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য)

ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ এবং উদ্দেশ্য জানার অধিকার যা আমরা আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করি (ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য)

অনুরোধ করার অধিকার যে আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি কোনও ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করে যদি তা ভুল বা পুরানো বলে পাওয়া যায় (ইউরোপীয় বা যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য)

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার অনুরোধ করার অধিকার মুছে ফেলা হয়েছে যেখানে আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির জন্য এই ধরনের ডেটা ধরে রাখার জন্য আর আইনত প্রয়োজন নেই (ইউরোপীয়, যুক্তরাজ্য এবং ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য)

যেকোনো সময় প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার (ইউরোপীয় বা যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য)

অনুরোধ করার অধিকার যে আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি আপনাকে ডেটা বিষয় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সহ এবং যেখানে সম্ভব, সেই ডেটা সরাসরি অন্য ডেটা নিয়ন্ত্রকের কাছে প্রেরণ করার জন্য (ইউরোপীয়, যুক্তরাজ্য বা ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য)

অধিকার, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নির্ভুলতা বা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে একটি বিরোধ রয়েছে, সেখানে আরও প্রক্রিয়াকরণের উপর সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করার জন্য (ইউরোপীয় বা যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য)

জিডিপিআর (ইউরোপীয় বা যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য) প্রদত্ত সরকারি সংস্থা বা ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।

ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা, বহনযোগ্যতা, অ্যাক্সেস এবং/অথবা সীমাবদ্ধ প্রক্রিয়াকরণে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে ইমেল করুন অনুবাদ@alsglobal.net

বিজ্ঞপ্তি - আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি আমাদের ক্লায়েন্ট, বিক্রেতা এবং কর্মচারীদের (সম্মিলিতভাবে, "CVEs") থেকে আমাদের কাছে প্রেরিত সমস্ত উপাদানকে হিসাবে বিবেচনা করে CVE-এর সাথে তার বর্তমান গোপনীয়তা চুক্তি অনুযায়ী গোপনীয়. আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টের বিক্রেতা এবং কর্মচারীদের সাথে আমাদের সমস্ত চুক্তির অংশ হিসাবে গোপনীয়তার বিধানগুলি প্রয়োজন; আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেসের সাথে অধিভুক্ত হওয়ার বা কাজ করার আগে প্রতিটি পৃথক সত্তাকে অবশ্যই একটি গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হবে।    

আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসে (বিশ্বব্যাপী) প্রেরিত সমস্ত ইমেল একটি থার্ড-পার্টি স্প্যাম ফিল্টার (AppRiver) এর মাধ্যমে পাঠানো হয় যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে রয়েছে। এর মানে হল যে সমস্ত ইমেল চিঠিপত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে উত্পন্ন হয়েছে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ছাড়া অন্য একটি শেষ গন্তব্যের সাথে এখনও কাঙ্ক্ষিত স্থানে পৌঁছানোর আগে অবশ্যই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্য দিয়ে ভ্রমণ করতে হবে।

আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস অনুবাদের প্রক্রিয়ায় সহায়তা করার জন্য 20,0000 এর বেশি ফ্রিল্যান্স বিক্রেতাদের একটি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে। অ্যাসাইনমেন্টের অংশ হিসেবে তারা যে ক্লায়েন্টে কাজ করছে তার নাম পেতে পারে কিন্তু সেই ক্লায়েন্ট সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা নেই, যদি না অ্যাসাইনমেন্টটি সম্পাদন করার জন্য এই ধরনের যোগাযোগের তথ্য প্রয়োজন হয় (যেমন অনসাইট ইন্টারপ্রিটেশন প্রজেক্টের ক্ষেত্রে, অনসাইট ডকুমেন্ট পর্যালোচনা , ইত্যাদি)। এই ফ্রিল্যান্স বিক্রেতারা অনুবাদের জন্য তাদের কাছে পাঠানো উৎস নথি এবং রেফারেন্স উপাদানের মধ্যে যেকোন ব্যক্তিগত ডেটাতেও অ্যাক্সেস থাকতে পারে। যাইহোক, সমস্ত ক্ষেত্রে, ফ্রিল্যান্স বিক্রেতারা গোপনীয়তার অঙ্গীকারের অধীন যেখানে এই ধরনের ফ্রিল্যান্স বিক্রেতারা এই ধরনের তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব নেয় এবং শুধুমাত্র তাদের প্রকল্প অনুযায়ী এই ধরনের তথ্য ব্যবহার করে। 

সমস্ত বিক্রেতা যারা ইইউ নাগরিক বা বাসিন্দাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করবে তাদের ইইউ ডেটা সুরক্ষা চুক্তি এবং ইইউ স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারাগুলিতে স্বাক্ষর করতে হবে। এই নথিগুলি নোটিশ, পছন্দ, অগ্রগতি স্থানান্তর, অ্যাক্সেস, নিরাপত্তা, ডেটা অখণ্ডতা এবং ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত ডেটার প্রয়োগ সংক্রান্ত সাধারণ প্রয়োজনীয়তাগুলিকে সম্বোধন করে৷ যেকোন ইইউ বিক্রেতার আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির সাথে তার কাজের সম্পর্ক শেষ করার এবং তাদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে৷ যাইহোক, প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত, আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি তার ঐতিহাসিক ব্যবসায়িক রেকর্ডগুলি এমনভাবে বজায় রাখতে থাকবে যাতে আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি পরবর্তীতে উদ্ভূত যে কোনও আইনি বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানের সাথে সম্পর্কিত তার ঐতিহাসিক জ্ঞান এবং সম্পর্ক বজায় রাখতে পারে। এই অনুশীলনটি উভয় পক্ষের সর্বোত্তম স্বার্থে যাতে একটি নির্দিষ্ট বিষয় সম্পর্কিত তথ্য সনাক্তকরণ অ্যাক্সেসযোগ্য তবে পর্যাপ্তভাবে বিচ্ছিন্ন হয় যাতে আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি দুর্ঘটনাক্রমে ভবিষ্যতে প্রকল্পগুলির জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ না করে।

পছন্দ – আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসের ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত ডেটা কী অ্যাক্সেস করা, ব্যবহার করা বা ধরে রাখা হয় সেই বিষয়ে পছন্দ রয়েছে৷ আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে ব্যবসা পরিচালনা করার জন্য, যোগাযোগের তথ্য এবং নির্দিষ্ট বিলিং তথ্য বজায় রাখা প্রয়োজন, তবে সংরক্ষিত তথ্যের পরিমাণ সর্বদা একজন আমেরিকান ভাষা পরিষেবা ক্লায়েন্ট পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে আলোচনা করা যেতে পারে। অতিরিক্তভাবে, যদি প্রদত্ত তথ্যে (যেমন উৎস, রেফারেন্স উপাদান, ইত্যাদি) পাওয়া ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে একটি নির্দিষ্ট উদ্বেগ থাকে তবে আমরা আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলিতে পাঠানোর আগে বা আপনার আমেরিকান ভাষার সাথে বিকল্প সমাধান নিয়ে আলোচনা করার আগে এই তথ্যটি সংশোধন করার পরামর্শ দিই। সেবা ক্লায়েন্ট সেবা প্রতিনিধি. এছাড়াও, অন্যান্য পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে যার মধ্যে তথ্যের জোরপূর্বক বেনামীকরণ এবং শুধুমাত্র ডি-আইডেন্টিফাইড ডেটাতে অনুবাদ প্রচেষ্টার সীমাবদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আমাদের ক্লায়েন্টের চাহিদাগুলিকে আরও ভালভাবে পরিবেশন করার জন্য এবং পরিষেবাগুলির বিষয়ে আরও তথ্য প্রদানের জন্য, আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি, সময়ে সময়ে, আমাদের প্রদান করা অতিরিক্ত পরিষেবাগুলির তথ্য পাঠাতে পারে। কোন ক্লায়েন্ট যদি সিদ্ধান্ত নেয় যে এই তথ্যটি পছন্দসই নয়, একজন ক্লায়েন্ট তাদের ক্লায়েন্ট পরিষেবা প্রতিনিধিকে জানিয়ে বা আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্য প্রাপ্তির অপ্ট-আউট করতে পারে৷ 

অন্যান্য কর্মচারী, সহযোগী এবং তৃতীয় পক্ষের (যেমন ক্লায়েন্টদের) সাথে কোন তথ্য ভাগ করা হয় সে বিষয়ে আমেরিকান ভাষা পরিষেবার কর্মচারীদের একটি পছন্দ রয়েছে। এই ধরনের তথ্য শুধুমাত্র এই ধরনের কর্মচারীদের লিখিত সম্মতি অনুযায়ী প্রদান করা হবে এবং অন্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন - যেকোন পৃথক CVE ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত যে কোনও ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়বস্তু নিশ্চিতকরণের পাশাপাশি প্রযোজ্য আইন সহ আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারে৷ প্রযোজ্য আইনের অধীনে, এই ধরনের পৃথক CVE-এর তখন তথ্য ভুল হলে সংশোধন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। 

ক্লায়েন্টরা তাদের ক্লায়েন্ট পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করে বা আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারে৷

আইন দ্বারা বা রেজিস্ট্রার বা নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার সময় প্রয়োজন ব্যতীত, CVE-এর সম্মতি ছাড়া আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি তৃতীয় পক্ষকে এই ডেটা সরবরাহ করবে না।

ডেটা ইন্টিগ্রিটি - আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস নিবেদিত যে সমস্ত ডেটা রক্ষণাবেক্ষণ করা সঠিক, আপডেট করা এবং চিন্তা করা ব্যবহারের জন্য প্রাসঙ্গিক এবং ডেটা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে৷ এই প্রক্রিয়াটি নিয়মিত ইমেল এবং CVE-এর সাথে লিখিত চিঠিপত্র দ্বারা সম্পন্ন হয়; যাইহোক, এটি অত্যন্ত সুপারিশ করা হয় যে CVEগুলি আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলিতে প্রদত্ত তথ্যের উপর নজরদারি চালিয়ে যায় এবং যেকোন ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করে এবং আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলিকে প্রয়োজন অনুসারে সংশোধনের প্রয়োজনীয়তার পরামর্শ দিয়ে সক্রিয় থাকে। 

ডেটা সিকিউরিটি – আমেরিকান ল্যাংগুয়েজ সার্ভিসের কঠোর শারীরিক এবং যৌক্তিক নিরাপত্তা পদ্ধতি রয়েছে যাতে সমস্ত ডিজিটাল এবং কাগজের রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে (আমেরিকান ভাষার লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে এই ধরনের নীতি ক্লায়েন্টদের কাছে প্রচারের জন্য উপলব্ধ। এই রেকর্ডগুলি শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। সমস্ত সমালোচনামূলক সিস্টেম (যেমন, সার্ভার) শুধুমাত্র অল্প সংখ্যক অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য৷ আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির তথ্য সুরক্ষা অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালিত হয় এবং আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির পদ্ধতি এবং প্রস্তাবিত শিল্পের মানগুলির সাথে সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিতভাবে নিরীক্ষিত হয়৷

গোপনীয়তা অভিযোগ এবং যোগাযোগের তথ্যের জন্য স্বাধীন উপায়

গোপনীয়তা শিল্ড নীতির সাথে সম্মতিতে, আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি আমাদের সংগ্রহ বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে অভিযোগগুলি সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত প্রাসঙ্গিক অধিকার, প্রশ্ন বা অভিযোগ ব্যবহার করার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অনুবাদ@alsglobal.net.

আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস সময়মত সব অভিযোগের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রাপ্তির 45 দিনের মধ্যে আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে আপনার অভিযোগের সময়মত স্বীকৃতি না পান, অথবা আপনি যদি আমাদের প্রতিক্রিয়াতে সন্তুষ্ট না হন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার অভিযোগের সমাধান না হয়।

প্রয়োগ 

আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস তার গোপনীয়তা নীতির সাথে প্রতি বছর একবারের কম নয় এবং আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসের বার্ষিক পর্যালোচনা এবং অভ্যন্তরীণ সম্মতি ব্যবস্থার সাথে সম্মতি যাচাই করার অঙ্গীকার করে। আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি বজায় রাখা এবং গোপনীয়তা নীতি সঠিক, ব্যাপক এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তা নিশ্চিত করার জন্য সর্বোত্তম বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে। আমরা CVE-গুলিকে আমেরিকান ভাষা পরিষেবাগুলির সাথে সরাসরি কোনও সমস্যা বা উদ্বেগ উত্থাপন এবং আলোচনা করতে উত্সাহিত করি। সমস্ত সমস্যা আমাদের ISO 9001 প্রত্যয়িত মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের কাঠামোর মধ্যে আনুষ্ঠানিকভাবে নথিভুক্ত করা হবে। 

আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস আমাদের নীতি এবং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে নীচের বিষয়ে তথ্য প্রদান করে:

আমেরিকান ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস ফেডারেল ট্রেড কমিশন (এফটিসি) এর তদন্ত এবং প্রয়োগকারী ক্ষমতার অধীন।

সম্ভাবনা, নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে, ব্যক্তির জন্য বাধ্যতামূলক সালিসি আহ্বান করার জন্য।

জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারীর প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ সরকারী কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে আপনার সংস্থার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজনীয়তা।

তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমেরিকান ভাষা পরিষেবার দায়বদ্ধতা।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত অভিযোগগুলির বিষয়ে যা আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না, আমরা প্রযোজ্য শাসন বিধি দ্বারা মনোনীত প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতিগুলি মেনে চলতে সম্মত। 

কার্যকরী: জুলাই 2019